Erreurs Fréquentes

Mot de passe invalide

vérifier que votre mot de passe est le bon

vérifier que vous avez entrez votre e-mail complète (utilisateur@domaine.ext) dans la case nom d'utilisateur ( outils → paramètres des comptes → utilisateur@domaine.ext → Paramètre serveur → nom d'utilisateur : utilisateur@domaine.ext)

Configuration Mail de Mozilla Thunderbird

1 ouverture de la fenêtre de paramètres des comptes

allez dans outil → paramètres des comptes (sur Linux : Edition → paramètres des comptes)

2 Ajouter un compte

cliquez sur Ajouter un compte…

3 Sélection du type de compte

Sélectionnez Compte de courrier électronique

cliquez sur suivant

4 Renseignement sur l'utilisateur

Entrez votre nom

Entrez votre adresse e-mail : utilisateur@domaine.ext

cliquez sur suivant

5 Choix du protocole

Choisissez le protocole IMAP pour un hébergement dédié, POP pour un hébergement mutualisé, (si votre compte est déjà configuré en IMAP laisser le ainsi)

Nom du serveur : mail.domaine.ext

Décochez la case Utiliser la boîte globale …

cliquez sur suivant

5 Adresse e-mail

entrez votre adresse e-mail dans Nom d'utilisateur entrant : utilisateur@domaine.ext

cliquez sur suivant

6 Nom du compte

entrez votre adresse e-mail dans Nom du compte : utilisateur@domaine.ext

cliquez sur suivant

7 Vérification des paramètres

Vérifiez les informations

Décochez Vérifier les messages maintenant

cliquez sur Terminer

8 Paramètres de connexion

retournez dans outil → paramètres des comptes (sur Linux : Edition → paramètres des comptes)

cliquez sur le votre adresse e-mail (en gras)

cochez Laisser les messages sur le serveur

cochez Pendant au maximum 7 Jours

ne surtout pas changer le port

9 Configuration du serveur sortant

retournez dans outil → paramètres des comptes (sur Linux : Edition → paramètres des comptes)

sélectionnez Serveur sortant (SMTP)

cliquez sur ajouter dans la partie droite

Description : SMTP pour utilisateur@domaine.ext

Nom du serveur : mail.domaine.ext

Port : 587

cochez Utiliser un nom d'utilisateur et un mot de passe

Utiliser une connexion sécurisée : Non

cliquez sur Ok

10 Sélection du serveur sortant

Dans la liste de gauche cliquez sur utilisateur@domaine.ext

En bas, sur Serveur Sortant SMTP : choisissez SMTP pour utilisateur@domaine.ext

Cliquez sur Ok